طرق الشحن
طرق الشحن والتوصيل
في تريند ستور – Trend Store نحرص على توصيل طلباتك بأمان وفي أسرع وقت ممكن، ونعمل مع شركات شحن موثوقة لتوصيل المنتجات إلى مختلف المناطق.
مناطق التوصيل
نوفر خدمة الشحن والتوصيل إلى مختلف محافظات ومناطق جمهورية مصر العربية، وفقًا لتغطية شركات الشحن المتاحة.
قد تختلف إمكانية التوصيل ومدة الشحن حسب المنطقة وعنوان العميل.
مدة التوصيل
عادةً يتم تجهيز الطلب وشحنه خلال المدة الموضحة عند إتمام عملية الشراء.
وتختلف مدة التوصيل حسب:
المحافظة والمنطقة.
شركة الشحن.
توفر المنتج.
الظروف التشغيلية أو الطارئة.
قد تستغرق بعض المناطق النائية وقتًا إضافيًا للتوصيل.
تكلفة الشحن
يتم احتساب تكلفة الشحن وفقًا للمنطقة وعنوان التوصيل وحجم أو وزن الطلب، وتظهر تكلفة الشحن للعميل أثناء إتمام عملية الشراء أو قبل تأكيد الطلب.
وقد يتم تقديم عروض شحن مجانية أو مخفضة على بعض المنتجات أو خلال فترات وعروض محددة.
متابعة الطلب
بعد شحن الطلب، قد يتم التواصل مع العميل من خلال رقم الهاتف المسجل لتنسيق موعد التوصيل.
لذلك يُرجى التأكد من صحة رقم الهاتف وعنوان التوصيل عند تسجيل الطلب.
في حالة عدم استلام الطلب
إذا تعذر استلام الطلب بسبب عدم تواجد العميل أو عدم الرد على اتصالات شركة الشحن، قد يتم إعادة محاولة التوصيل أو إعادة الطلب إلى المتجر وفقًا لسياسة شركة الشحن.
وفي حال إعادة شحن الطلب مرة أخرى، قد يتم تطبيق رسوم شحن إضافية.
تلف المنتج أثناء الشحن
نحرص على تغليف المنتجات بطريقة مناسبة للحفاظ عليها أثناء النقل.
وفي حالة وصول المنتج تالفًا، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من استلام الطلب وإرسال صور أو فيديو واضح للمنتج والتغليف، حتى يتمكن فريقنا من مراجعة الحالة واتخاذ الإجراء المناسب.
بيانات التوصيل
يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات التوصيل، بما في ذلك:
الاسم.
رقم الهاتف.
المحافظة.
المنطقة.
العنوان بالتفصيل.
وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير عملية التوصيل أو تعذرها.
تريند ستور – Trend Store
نسعى لتقديم تجربة شراء سهلة وآمنة، وتوصيل طلباتك بأفضل خدمة ممكنة.